I
Wprowadzenie
Dziękujemy za dołączenie do Gastro Paczki!
W naszym Cateringu („Serwis”) chcemy zapewnić Ci jak najlepsze doświadczenia, aby podobało Ci się korzystanie z naszych Usług dziś, jutro i w przyszłości. Dlatego jednym z naszych najważniejszych priorytetów zawsze będzie ochrona Twojej prywatności i bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Chcemy w sposób przejrzysty wyjaśnić Ci zasady przetwarzania Twoich danych osobowych w Serwisie, a także określić sposoby kontrolowania i określania preferencji, jakie masz do dyspozycji, udostępniając swoje dane osobowe, zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności („Polityka Prywatności”). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz poniżej.
II
Cele Polityki Prywatności
W niniejszej Polityce Prywatności zostały określone najważniejsze informacje dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych w Serwisie. Polityka Prywatności ma zastosowanie do wszystkich Usług powiązanych z Cateringiem. Niektóre warunki regulujące przetwarzanie danych osobowych zostały określone w Regulaminie Cateringu. Świadczenie Usług, zgodnie z Regulaminem Cateringu, może stanowić samodzielną podstawę przetwarzania Twoich danych osobowych, bez potrzeby uzyskiwania od Ciebie odrębnej zgody. Możemy okresowo opracowywać nowe lub oferować dodatkowe Usługi. Jeśli wprowadzenie nowych lub dodatkowych Usług spowoduje zmianę sposobu, w jaki gromadzimy lub przetwarzamy Twoje dane osobowe, przekażemy Tobie dodatkowe informacje, warunki lub zasady. O ile nie określono inaczej, wprowadzane nowe lub dodatkowe Usługi będą podlegać postanowieniom niniejszej Polityki Prywatności.
Celem Polityki Prywatności jest:
Mamy nadzieję, że Polityka Prywatności pomoże Ci zrozumieć zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych obowiązujące w Serwisie. Informacje o nas oraz o tym w jaki sposób skontaktować się z nami w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących przetwarzania danych osobowych są dostępne poniższej w sekcji „Dane kontaktowe”. Jeśli nie zgadzasz się z treścią Polityki Prywatności, pamiętaj, że samodzielnie decydujesz, czy chcesz korzystać z Usług Cateringu, funkcjonalności Serwisu i Aplikacji.
III
Twoje prawa, kontrola i możliwość wyboru
Naszym obowiązkiem jest stosowanie się do wymogów obowiązującego w Unii Europejskiej ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych („RODO”) oraz wdrożenie środków technicznych i organizacyjnych, które zapewnią ochronę danych osobowych na właściwym poziomie. W związku z tym wprowadziliśmy i stosujemy dodatkowe mechanizmy ochrony oraz kontroli przejrzystości i dostępu w Serwisie oraz realizujemy Twoje prawa, zgodnie z RODO:
IV
Sposób, w jaki gromadzimy Twoje dane osobowe
Gromadzimy dane osobowe w następujący sposób:
V
Cel i podstawa prawna przetwarzania danych osobowych.
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
VI
Przetwarzanie i udostępnianie danych osobowych podmiotom zewnętrznym
VI
Przetwarzanie i udostępnianie danych osobowych podmiotom zewnętrznym
Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane przez firmy, z którymi współpracujemy w celu świadczenia Usług oraz utrzymywania Serwisu oraz Aplikacji. Są to w szczególności firmy dostarczające oprogramowanie, IT, kurierskie, doradcze oraz księgowe, pośrednicy płatności (np. Krajowy Integrator Płatności S.A., PayPo Sp. z o.o., NetInteractive Sp. z o.o., Goodspeed sp. z o.o., Stripe).
Twoje dane możemy udostępniać organom państwowym takim jak np. Urząd Skarbowy lub inny właściwy organ, który będzie miał podstawę prawną do żądania udostępnienia i przetwarzania Twoich danych osobowych.
Dane osobowe nie będą udostępniane innym podmiotom trzecim, ani przekazywane do państw trzecich, spoza EOG (w szczególności spoza Unii Europejskiej), chyba że okaże się to niezbędne do realizacji usług. W przypadku przekazywania danych osobowych do państw spoza EOG zapewnimy, aby takie dane były przekazywane zgodnie z zasadami ochrony danych wynikającymi z Polityki prywatności oraz w sposób dozwolony przez obowiązujące przepisy o ochronie danych. . Niektórzy spośród dostawców (Stripe) mają siedzibę poza terytorium EOG (Stany Zjednoczone), jednak w przypadku przesyłania danych osobowych do Stanów Zjednoczonych, zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych, w tym stosują jeden lub więcej z dopuszczalnych przez przepisy o ochronie danych osobowych mechanizmów prawnych dotyczący przekazywania danych do państwa trzeciego. Więcej informacji nt. stosowanych przez Stripe zasad przetwarzania danych osobowy i transferów można znaleźć pod adresem: https://stripe.com/privacy-center/legal#data-transfers
VII
Okres przetwarzania danych osobowych
Twoje dane osobowe przetwarzamy tak długo, jak jest to konieczne, aby zrealizować Usługi (w szczególności dostarczyć catering) i rozliczyć płatności oraz rabaty. W przypadku przetwarzania w celu komunikacji z Tobą, dane osobowe przetwarzamy przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi. Dane osobowe przetwarzamy również tak długo, jak jest to uzasadnione i konieczne lub wymagane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w celach prawnych i rachunkowych (m.in. zgodnie z art. 74 ust. 1 i 2 Ustawy o Rachunkowości), utrzymania statystyk i danych biznesowych, udokumentowania transakcji, zapotrzebowania klientów na rozwój oferty oraz funkcjonalności Serwisu, wywiązywania się ze zobowiązań prawnych, dochodzenia roszczeń oraz rozstrzygania konfliktów. Po upływie okresu przetwarzania, dane osobowe zostaną trwale usunięte, albo zanonimizowane.
VIII
Bezpieczeństwo danych osobowych
Naszym celem jest ochrona danych osobowych naszych użytkowników. Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe, jednak pamiętaj, że żaden system nigdy nie jest całkowicie bezpieczny. Wdrożyliśmy zasady bezpieczeństwa w ramach Polityki Bezpieczeństwa Danych Osobowych oraz Instrukcji Zarządzania Systemami Informatycznymi, regularnie przeglądamy przestrzeń przetwarzania danych osobowych, regularnie szkolimy pracowników oraz szyfrujemy jednostki na których przetwarzane są dane osobowe. Dostęp do danych naszych użytkowników mają wyłącznie uprawnione osoby, zobowiązane do zachowania poufności, jak również podwykonawcy, którzy zawarli z nami umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych i spełniający kryteria bezpieczeństwa w nich określone.
IX
Zautomatyzowane podejmowanie decyzji/profilowanie
Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, co polega na automatycznej analizie lub prognozie zachowań w związku z korzystaniem z funkcjonalności Serwisu lub Aplikacji. Dotyczy to w szczególności takich aktywności, jak: dodanie konkretnej Usługi do koszyka lub przeglądanie konkretnej strony Serwisu. Zautomatyzowanemu przetwarzaniu może podlegać również Twoja historia zakupów. Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane także w formie profilowania. Profilowanie oznacza dowolną formę zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych, które polega na wykorzystaniu danych osobowych do oceny niektórych czynników osobowych osoby fizycznej, na przykład do analizy lub prognozy aspektów dotyczących preferencji zakupowych. Konsekwencją wskazanych sposobów przetwarzania danych osobowych może być istotny wpływ na sytuację użytkownika w związku z realizacją naszych celów marketingowych. W szczególności rezultatem profilowania może być przyznanie Tobie rabatu, kodu rabatowego, przypomnienie o niedokończonych zakupach, przesłanie propozycji, która może odpowiadać Twoim zainteresowaniom lub preferencjom.
Możesz w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim.
X
Pliki Cookies
Pliki Cookies to informacje zapisane w plikach tekstowych, które Serwis wysyła do Twojej przeglądarki internetowej i które Twoja przeglądarka internetowa Użytkownika wysyła z powrotem przy kolejnych odwiedzinach Serwisu. Korzystamy z Plików Cookies w celu:
• rozpoznania Twojego urządzenia oraz jego lokalizacji i odpowiedniego wyświetlenia Serwisu, dostosowanego do Twoich indywidualnych potrzeb;
• optymalizacji i zwiększenia wydajności Usług, poprzez tworzenie anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Końcowi korzystają z Serwisu;
• dopasowania przekazów reklamowych do określonego zachowania w Serwisie.
W plikach Cookies mogą być przetwarzane Twoje dane osobowe. W takim przypadku podstawą przetwarzania danych osobowych jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO). Zgoda może być wycofana w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem. Pliki Cookies Niezbędne zapewniają podstawowe funkcjonalności i zabezpieczenia Serwisu anonimowo. Co do zasady zatem nie dochodzi do przetwarzania danych osobowych w Plikach Cookies Niezbędnych. W przypadku, gdyby dane osobowe były przetwarzane w Plikach Cookies Niezbędnych, podstawą przetwarzania danych osobowych jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO). Uzasadnionym interesem Administratora są w takim przypadku wymogi techniczne korzystania z Serwisu.
Pliki Cookies używane przez Serwis dzielą się na:
Pliki Cookies Niezbędne:
Bez Plików Cookies Niezbędnych Użytkownik nie może korzystać z Serwisu. Te pliki są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Serwisu i są zawsze włączone.
Pliki Cookies Dotyczące Preferencji:
Pliki Cookies Dotyczące Preferencji mogą być wykorzystywane do zapisywania osobistych preferencji Użytkownika, aby system zapamiętał jego ustawienia i podczas następnej wizyty wyświetlał spersonalizowane informacje. Te pliki Cookies są domyślnie wyłączone, mogą zostać włączone za zgodą Użytkownika poprzez kliknięcie w odpowiednie pole wyboru przy odwiedzinach Serwisu. Użytkownik może wycofać zgodę w każdej chwili.
Pliki Cookies Statystyczne:
Pliki Cookies Statystyczne pomagają Administratorowi zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy wchodzą w interakcje z Serwisem, poprzez anonimowe zbieranie i raportowanie informacji. Te pliki Cookies są domyślnie wyłączone, mogą zostać włączone za zgodą Użytkownika poprzez kliknięcie w odpowiednie pole wyboru przy odwiedzinach Serwisu. Użytkownik może wycofać zgodę w każdej chwili.
Pliki Cookies Marketingowe:
Pliki Cookies Marketingowe są wykorzystywane do śledzenia Użytkowników na stronach internetowych. Celem jest wyświetlanie reklam, które są istotne i angażujące dla poszczególnych Użytkowników, a tym samym bardziej wartościowe dla wydawców i reklamodawców zewnętrznych. Te pliki Cookies są domyślnie wyłączone, mogą zostać włączone za zgodą Użytkownika poprzez kliknięcie w odpowiednie pole wyboru przy odwiedzinach Serwisu. Użytkownik może wycofać zgodę w każdej chwili.
Pliki Cookies Niesklasyfikowane:
Pliki Cookies Niesklasyfikowane to pliki, które są w trakcie klasyfikowania. Te pliki Cookies są domyślnie wyłączone, mogą zostać włączone za zgodą Użytkownika poprzez kliknięcie w odpowiednie pole wyboru przy odwiedzinach Serwisu. Użytkownik może wycofać zgodę w każdej chwili.
Ustawienia przeglądarki internetowej:
Twoja przeglądarka internetowa może domyślnie dopuszczać przechowywanie Plików Cookies. Możesz w każdym czasie określić warunki przechowywania i uzyskiwania dostępu do danych zapisanych w Plikach Cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej. Pliki Cookies mogą zostać zablokowane, możliwość przechowywania Plików Cookies może zostać ograniczona (np. przez każdorazowe informowanie o instalacji Plików Cookies) lub dostęp do Plików Cookies może zostać ograniczony, przy czym blokada lub ograniczenia Plików Cookies mogą uniemożliwić korzystanie z Serwisu na Twoim urządzeniu końcowym. Szczegółowe informacje o możliwościach i sposobach obsługi Plików Cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarek internetowych. W ramach funkcjonalności danej przeglądarki internetowej można uzyskać więcej informacji na temat zarządzania Plikami Cookies.
Aktualna i kompletna lista Zaufanych partnerów Administratora, dostępna jest pod linkiem:
https://gastropaczka.pl/zaufani-partnerzy Poniżej znajdują się podstawowe informacje na temat tych narzędzi.
GOOGLE ANALYTICS
Pliki cookies Google Analytics są to pliki wykorzystywane przez spółkę Google w celu analizy sposobu korzystania z Serwisu przez Użytkownika, do tworzenia statystyk i raportów dotyczących funkcjonowania Serwisu. Google nie wykorzystuje zebranych danych do identyfikacji Użytkownika ani nie łączy tych informacji w celu umożliwienia identyfikacji. Szczegółowe informacje o zakresie i zasadach zbierania danych w związku z tą usługą można znaleźć pod linkiem: https://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/partners.
GOOGLE TAG MANAGER
Google Tag Manager to narzędzie do zarządzania skryptami na stronie internetowej. Za jego pomocą można instalować na stronie internetowej różne typy skryptów. Dotyczy to m. in. skryptów związanych ze zgodami udzielonymi przez Użytkownika, skryptów śledzących zachowanie Użytkownika przez narzędzia analityczne takie jak Google Analytics, czy śledzenia konwersji z systemów reklamowych takich jak Google Ads. W związku z wykorzystaniem narzędzia, Google zbiera zagregowane dane dotyczące uruchamiania tych skryptów, bez możliwości identyfikacji konkretnego Użytkownika. Szczegółowe informacje o zakresie i zasadach zbierania danych w związku z tą usługą można znaleźć pod linkiem: https://www.google.com/analytics/terms/tag-manager/.
GOOGLE ADS
Google Ads to narzędzie, które umożliwia mierzenie skuteczności kampanii reklamowych realizowanych przez Administratora, pozwalając na analitykę takich danych jak np. słowa kluczowe czy liczba unikalnych użytkowników. Platforma Google Ads pozwala też na wyświetlanie naszych reklam osobom, które w przeszłości odwiedziły Serwis. Informacje na temat przetwarzania danych przez Google w zakresie powyższej usługi dostępne są pod linkiem: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=pl.
META PLATFORMS IRELAND LIMITED
na stronie internetowej wykorzystywane są pliki cookies zapisujące zaszyfrowaną wersję tożsamości Użytkownika zalogowanego w serwisie Facebook, Instagram, TikTok. Pliki te pozwalają nam analizować ilość odwiedzin Użytkowników przekierowanych do strony Operatora z linków opublikowanych na Facebooku, Instagramie i TikToku. Więcej informacji znajduje się na stronie: Meta Cookies Policy
HOTJAR
HotJar to narzędzie pozwalające Administratorowi na prowadzenie analiz aktywności Użytkowników w Serwisie, np. poprzez ankiety czy badania satysfakcji, oraz poprzez anonimowe gromadzenie informacji o kliknięciach na poszczególne miejsca w Serwisie. Narzędzie nie pozwala na identyfikację Użytkownika. Szczegółowe informacje na temat danych zbieranych za pośrednictwem HotJar oraz sposobu dezaktywacji monitorowania Użytkownika dostępne są pod linkiem: https://www.hotjar.com/privacy.
SALESMANAGO
Rozwiązania Salesmanago służą do przechowywania danych klientów w jednym miejscu i wykorzystywania ich do wyboru grup docelowych i personalizacji kampanii za pomocą danych personalnych, transakcyjnych i behawioralnych. Salesmenago przy budowaniu profili klientów wykorzystuje Machine Learning i AI. Więcej informacji: https://www.salesmanago.pl/info/rodo.htm.
THULIUM
Na stronie internetowej wykorzystywana jest aplikacja ułatwiająca kontakt użytkownika z biurem obsługi klienta, oraz usprawniająca kontakt telefoniczny użytkowników. Dzięki plikom cookies mamy możliwość zareagować na wysłaną przez użytkownika prośbę o kontakt telefoniczny. „Pliki cookies” są wykorzystywane przez Thulium wyłącznie w celu prawidłowego wyświetlenia apletu zamówienia rozmowy, pliki te nie przechowują żadnych danych osobowych.
Polityka prywatności Thulium: https://thulium.com/static/80e3d1de2f7c8fd1a189c0375ef2e6a1/Polityka-11-2023.pdf
HELLOBAR
Na stronie internetowej wykorzystywana jest aplikacja umożliwiająca wyświetlanie użytkownikom na naszych stronach komunikatów o promocjach i akcjach specjalnych. Pliki cookies są wykorzystywane przez HelloBar w celu: zbierania informacji kiedy odwiedzasz naszą stronę internetową, z jakiego typu i wersji przeglądarki korzystasz, kiedy przeglądasz w pasek lub klikasz łącze w pasku. Polityka prywatności HelloBar: Privacy Policy – Hello Bar
PINTEREST
Na naszej stronie internetowej wykorzystywane są pliki cookies zapisujące zaszyfrowaną wersję tożsamości Użytkownika zalogowanego w serwisie Pinterest. Pliki te pozwalają nam analizować ilość odwiedzin Użytkowników przekierowanych do strony Operatora z linków opublikowanych w serwisie Pinterest dostosowywać komunikację oraz ofertę do potrzeb użytkowników. Więcej informacji znajduje się na stronie: Polityka prywatności
XI
Zmiany w Polityce Prywatności
Okresowo możemy zmieniać zapisy Polityki Prywatności. W przypadku wprowadzenia istotnych zmian do niniejszej Polityki Prywatności powiadomimy Cię o nich w sposób wyraźny i dostosowany do okoliczności np. wysyłając Ci wiadomość e-mail. W niektórych przypadkach powiadomimy Cię z wyprzedzeniem. Dlatego też prosimy o uważne czytanie takich powiadomień.
XII
Dane kontaktowe
Dziękujemy za przeczytanie naszej Polityki Prywatności. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki prosimy o kontakt z Administratorem za pomocą formularza „Kontakt” dostępnego w Serwisie Internetowym lub wysłanie do nas wiadomości na adres: biuro@gastropaczka.pl.
Administratorem w zakresie przetwarzania danych osobowych oraz przechowywania i uzyskiwania dostępu do informacji w telekomunikacyjnym urządzeniu końcowym („Administrator”), jest Gastro Magazyn Sp. z o.o. wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000773155, NIP: 5882446975, REGON 38264600, ul. Usługowa 1, 84-240 Reda
Dziękujemy!
Zespół Cateringu Gastro Paczka